Sorunlar sesli görüşmeyle, adil ve kayıtlı çözülür.
Sorun çözme, üyeler arasındaki anlaşmazlıkları ve şikayetleri sorun çözme sorumlularının sesli görüşmesiyle çözer. Klasik ticket değildir: üye kısa bir formla bildirir, bekleme odasına geçer; sorumlu talebi üstlenince bot görüşme odasını yalnızca taraflara açar ve onları oraya taşır.
Taraflar aynı odada, bir sorumlu eşliğinde dinlenir.
Her sonuç not ve sürelerle kayda geçer; geçmiş her zaman görünür.
Ceza gerekiyorsa öneri ceza yetkilisinin onayıyla uygulanır.
Talep kanalındaki butonla: sorun türü, karşı taraf, kısa açıklama.
Üye bekleme odasına geçer; talep sorumlulara düşer.
Sorumlu üstlenir; boş görüşme odası taraflara açılır, taraflar taşınır, karşı taraf çağrılabilir.
Sorumlu sonucu ve notunu yazar; rapor kanalına ve panele düşer.
Sorun türlerini siz belirlersiniz.
Herkes görür, yalnızca taraflar girer; doluysa sıradaki boşalan odaya.
Sunucuda etiket ve (isteğe bağlı) özel mesaj.
Üstlenilmeyen talepte önce sorumlular, sonra liderler etiketlenir.
Anlaşma, sözlü uyarı, ceza önerisi, haksız şikayet, taraf gelmedi.
Ceza yetkilisi tek tıkla onaylar; ceza sistemi uygular.
Kim kaç talep açtı, kaç kez şikayet edildi.
Çözülen talep, ortalama bekleme ve görüşme süresi, sonuçlar.
Görseller örnek verilerle hazırlandı; botun gerçek kartları ve yönetim panelinin gerçek ekranlarıdır.
Hiçbirini ayarlamak zorunda değilsiniz: bot varsayılanlarla hemen çalışır. İstediğinizi web panelinden, kod bilmeden değiştirirsiniz.
Komutlar Discord'da nokta ile yazılır; yanıtlar kart olarak gelir. Kimlerin kullanabileceğini panelden değiştirebilirsiniz. Bu liste botun kendisinden gelir.
.sorunlarBelirli rollerAçık sorun talepleri: bekleyenler, oda bekleyenler ve görüşmedekiler (sorun çözme sorumluları).
.sorungeçmişi @üyeBelirli rollerÜyenin taraf olduğu sorun talepleri: kaç kez bildirdi, kaç kez şikayet edildi, sonuçlar (sorun çözme sorumluları).